C

Customer Support Intent Albert

由 vineetsharma 开发
基于ALBERT-base-v2微调的客户支持意图分类模型,准确率达99.88%
下载量 325
发布时间 : 9/14/2023
模型介绍
内容详情
替代品

模型简介

该模型专门用于识别客户支持场景中的用户意图,如订单修改、发票请求等,适用于构建智能客服系统。

模型特点

高准确率
在评估集上达到99.88%的准确率
轻量级
基于ALBERT架构,参数效率高
领域专注
专门针对客户支持场景优化

模型能力

客户意图分类
自然语言理解
文本分类

使用案例

智能客服
订单修改请求识别
识别用户请求修改订单的意图
准确率99%以上
发票请求处理
识别用户索取发票的请求
准确率99%以上