C
Customer Support Intent Albert
由 vineetsharma 开发
基于ALBERT-base-v2微调的客户支持意图分类模型,准确率达99.88%
下载量 325
发布时间 : 9/14/2023
模型简介
该模型专门用于识别客户支持场景中的用户意图,如订单修改、发票请求等,适用于构建智能客服系统。
模型特点
高准确率
在评估集上达到99.88%的准确率
轻量级
基于ALBERT架构,参数效率高
领域专注
专门针对客户支持场景优化
模型能力
客户意图分类
自然语言理解
文本分类
使用案例
智能客服
订单修改请求识别
识别用户请求修改订单的意图
准确率99%以上
发票请求处理
识别用户索取发票的请求
准确率99%以上
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