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Polite Bert
由 NOVA-vision-language 开发
Polite Bert是一个基于BERT微调的模型,用于对英文句子的礼貌程度进行分级,包括不礼貌、中性、较礼貌和礼貌四个等级。
下载量 100
发布时间 : 5/18/2023
模型简介
该模型通过分析文本的语气和用词,自动判断句子的礼貌程度,适用于客服对话分析、社交媒体监控等场景。
模型特点
多级礼貌度分类
能够区分四个级别的礼貌程度,比传统的二元分类更精细
多领域训练数据
使用议会语料、客服对话、论坛讨论和酒店回复等多领域数据进行训练,增强泛化能力
极端言论识别
包含4Chan极端言论数据,特别强化了对不礼貌表达的识别能力
模型能力
文本礼貌度分析
语气识别
对话质量评估
使用案例
客户服务
客服对话质量监控
自动评估客服回复的礼貌程度,提升服务质量
社交媒体
社区言论管理
识别不礼貌或攻击性言论,辅助内容审核
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