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Customer Support Bot

由 praneethposina 开发
这是一个由微调后的LLaMA 3.1 8B模型驱动的端到端客户支持聊天机器人解决方案,能为客户支持场景提供高效、智能的交互服务。
下载量 102
发布时间 : 10/8/2024

模型简介

使用在客户支持对话上微调的LLaMA 3.1 8B模型实现的复杂客户支持聊天机器人,采用LoRA微调及多种量化技术进行优化推理,并作为容器化应用程序部署在AWS ECS上。

模型特点

专用领域微调
使用Bitext客户支持数据集针对客户支持场景进行定制微调
优化推理
实现4位、8位和16位量化技术优化推理效率
云原生部署
容器化部署在AWS ECS Fargate上,实现无服务器容器管理
自动化运维
通过AWS CodePipeline实现CI/CD自动化部署流程

模型能力

客户支持对话生成
多轮对话处理
智能问题解答
上下文理解

使用案例

客户服务
在线客服机器人
自动处理客户咨询和常见问题解答
减少人工客服工作量,提高响应速度
产品支持助手
帮助用户解决产品使用中的问题
提升客户满意度,降低支持成本
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